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WEBサイト利用登録について

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WEBサイト利用登録をしたが自動返信メールが届きません

自動返信メールは、Webサイト利用登録時に登録したメールアドレス宛てに届きます。
登録・お申込みの前に、【@univcoop-hosei.jp】からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。
自動返信メールが届かない原因として、ドメイン指定がされていなかった、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまったなどが考えられます。

【キャリア別迷惑メール設定】
 ・docomo をご利用の方
 ・au をご利用の方
 ・Softbank をご利用の方

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ログインエリアにある「パスワードを忘れた方」から再発行をして下さい。
登録したメールアドレスも不明な場合は、こちらからお問い合わせ下さい。

ご注文・お支払いについて

注文したのに返信がこない

メールのドメイン指定をしている場合、利用登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。
必ず【@univcoop-hosei.jp】のメールが受信できるようメールフィルターの設定変更をお願いします。

ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

何を注文したか確認したい

MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

配送・送料について

配送料・梱包作業費について

教科書配送の場合 キャンパス共通:全国一律 1冊500円 2冊以上800円
小金井・市ヶ谷田町教材セット 全国一律 1セット1300円

その他の商品配送料はトップページインフォメーションをご覧ください。

配送について

ご注文代金の入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

商品の返品・交換について

返品・交換について

原則として、教科書購入後のお客様都合の返品はお受けできません。ご注文に間違いのないように十分ご注意ください。
但し下記に当てはまる場合のみお受けします。
・乱丁・落丁(不良品)
・梱包ミスによる違う商品が届いた場合

注文したものと違う教科書が届いた

教科書の間違いがありましたら、【問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。交換対応いたします。

届いた教科書に汚れや破損があった

汚れや破損がありましたら、【問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。交換対応いたします。

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